張集物業處自成立以來，在集團公司黨委董事會的堅強領導下，服務礦山為主體，努力提高服務水平和經營管理能力，為集團公司健康穩定發展做出應有的貢獻。

一、安全管理，全面強化預防和管控機制

張集物業處始終堅持“一切事故都是可以避免的”安全理念，以全面落實安全生產工作為抓手。堅持組織開展“三個安全一號文”、“六月安全月暨百日安全生產”、夏季“三防”和冬季“三防”以及“安康杯”競賽等活動。把安全管理工作落實到位；根據公司要求結合“一井一制”制定和完善安全生產相關規章制度，用制度管人。強化現場安全管理，有效規范干部管理行為和職工操作行為；強化安全教育培訓，提高員工安全素質，確保持證上崗率100%。加大現場反“三違”查隱患力度，發現“三違”行為，處罰到位，絕不姑息。同時充分發揮職工互聯保的作用，做到自己不“三違”，也監督他人不要“三違”，真正把安全工作落實到位，確保實現年度安全目標。

二、經營管理，堅持以經濟效益為中心

張集物業處堅持“以市場為導向、以經濟效益為中心”的管理思想，根據工作實際，制定該處《項目經營負責制考核辦法》及《項目經營負責制補充細則》。各項目經營單元相繼制定了《項目經營單元負責制考核辦法》。進一步深化完善項目經營負責制考核細則，進行層層傳壓，層層分解，按月考核兌現，以合同項目為單元，定編定崗，測算人員成本，按單元考核，計算回收率，未達到百分之百的，從項目經營單元工資總額中扣除差額，做到“一人多崗，一專多能，滿負荷運轉”，增人不增資，減人不減資，提升職工工資水平，推進精干高效的工作目標，確保項目經營負責制精準落實，實現盈利。

三、物業服務，打造物業服務品牌形象

張集物業處始終堅持“以業主為核心、以服務為基礎、以品質為保證”的物業服務理念，將每年物業主題活動結合“一井一制”要求貫穿全年工作中去。近年來該處大力推行標準化服務，針對物業服務人員主動服務意識不強，服務被動應付，對標服務意識薄弱，缺乏工作責任感等缺點，先后對各服務窗口從著裝、禮儀到服務流程，規范服務質量多次舉行服務培訓，大大的提升了物業服務品牌形象，以優質的物業服務幫助礦方順利通過2017年國家一級礦井考核，以實實在在的服務成效贏得了甲方的認可與好評。

四、堅守項目，牢固樹立市場競爭意識

張集物業處一直堅持“堅守原有項目、積極拓展新業務”的原則，對即將到期的各類項目，提前啟動預警機制，安排專人及時進行項目跟進和溝通，確保項目的延續性。同時，又積極配合礦方進行各類安全培訓，并將優質的服務展現給礦方，用別人沒想到我們想到、別人沒有看到我們看到、別人沒有做到我們做到的物業服務意識去拼質量、拼滿意度，以專業的服務獲得肯定，該處去年又新接東風井地面運輸項目。

五、黨建工作，抓好意識形態宣傳教育

張集物業處黨總支堅持“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度，要求全體黨員認真學習，尊崇《黨章》，積極開展“戴黨徽、亮身份”活動，對照企業轉型發展目標，認真查擺黨員干部思想、行動、作風上的差距和不足，讓黨員平常時候看的出來，關鍵時刻站的出來。

六、群工建設

張集物業處一直以來將推薦先進的過程營造成一次集體受教育、樹典型的過程，并迅速宣傳先進典型，在全處范圍內掀起“比、學、趕、幫、超”的濃厚學習氛圍。同時，積極開展“困難職工幫扶”、“兩節文體活動”、“三八節表彰座談會”、“夏季送清涼”等活動，深入基層給職工發放活動物品，并帶去集團公司的關愛，有效加強了職工的“家”文化意識，使得職工工作積極行得到進一步調動。

張集物業處一直秉承著各級管理干部思想上與集團公司和項目部保持高度一致的思想，認真抓好全處各項工作，為打造一支立場堅定、勇于擔當、工作踏實的隊伍，提供了堅強的保證。