（淮南日?qǐng)?bào)  2021年2月26日）

春節(jié)，是合家團(tuán)圓的日子。但有這樣一群物業(yè)人，懷著對(duì)家人的思念，留守在各自的崗位上，守護(hù)這個(gè)屬于自己的第二個(gè)家。

為了能讓廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)安定祥和、平安幸福的春節(jié)，為了小區(qū)的秩序井然、環(huán)境整潔，他們堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)，用“舍小家，顧大家”的實(shí)際行動(dòng)詮釋了東華人愛(ài)崗敬業(yè)的崇高品質(zhì)。

有一種堅(jiān)守叫做“春節(jié)我在崗”

大年三十，家家戶戶都在忙碌著準(zhǔn)備年夜飯，但是張集物業(yè)處職工高正的家里，似乎略顯冷清。“今年又不能陪你們守歲了……”話音剛落，高正的孩子雖然有些失落，但還是笑著對(duì)他說(shuō)“沒(méi)事，工作重要，一定要注意安全！”高正和妻子看了一眼孩子老人，轉(zhuǎn)身走出家門。

高正和妻子薛平都是張集物業(yè)處的垃圾清運(yùn)工，夫妻倆已經(jīng)記不清這是第幾個(gè)沒(méi)有陪伴家人的除夕夜了。從他們家到張集礦只有短短十幾分鐘的路程，可夫妻倆看著馬路邊闔家團(tuán)圓的畫(huà)面，內(nèi)心五味雜陳。

晚7時(shí)，高正、薛平夫妻倆早早來(lái)到工作崗位，換好工作服，接班后，開(kāi)始為當(dāng)晚的工作提前準(zhǔn)備。

零點(diǎn)的鐘聲敲響后，夫妻倆和工友們開(kāi)始了有條不紊的清掃作業(yè)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的清掃，還張集礦干凈整潔的路面。“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，春節(jié)就和平常一樣正常工作，雖然不能陪家人過(guò)年，但我既然選擇了這份工作，就得把這份活干得漂漂亮亮。”51歲的高正這樣說(shuō)道。

為加強(qiáng)春節(jié)期間的物業(yè)服務(wù)管理工作，春節(jié)期間，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)一線職工全員不休，堅(jiān)守崗位，加大保潔力度，加強(qiáng)秩序維護(hù)，保證物業(yè)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

“春節(jié)期間，小區(qū)人流量比較大，我們一天會(huì)打掃兩次，外圍大環(huán)境巡查頻率也會(huì)比較高，發(fā)現(xiàn)垃圾，大家會(huì)及時(shí)清理。”正在清掃小區(qū)大環(huán)境的謝小鳳告訴記者。謝小鳳是東華實(shí)業(yè)集團(tuán)洞泉物業(yè)處的一名保潔人員，春節(jié)期間，她每天都要清掃小區(qū)樓道，不間斷巡查保潔。

新年里的堅(jiān)守 ，暖心服務(wù)“不打烊”

春節(jié)期間，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)一線職工，堅(jiān)守崗位默默奉獻(xiàn)，物業(yè)人員加強(qiáng)值班管理，做好突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等工作，全力保障業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。

大年初三，潘集物業(yè)管理處的值班電話突然響起，“我是便橋村5號(hào)樓的業(yè)主，我們家廚房排水管都堵住了，8號(hào)樓、9號(hào)樓這邊的的排污管現(xiàn)在都開(kāi)始往外漫臟水了”。潘一便橋村建成已久，排污管道的建造結(jié)構(gòu)較為老舊，最讓人頭疼的就是管道堵塞問(wèn)題。

接到報(bào)修后，潘一衛(wèi)生隊(duì)的工作人員第一時(shí)間帶上疏通工具直奔業(yè)主家中，用竹篦子、長(zhǎng)管子反復(fù)抽拉排污管進(jìn)行疏通，但因?yàn)榕盼酃軆?nèi)的生活垃圾、食物殘?jiān)�、油垢較多，清理難度較大，疏通效果不明顯。疏通現(xiàn)場(chǎng)，彌漫著陣陣酸臭味，為了盡快恢復(fù)排污管道暢通，不影響業(yè)主過(guò)年，潘集物業(yè)管理處分管水電的負(fù)責(zé)人當(dāng)機(jī)立斷，借調(diào)來(lái)一輛吸污車進(jìn)行排污。一直工作到傍晚，才將排污管道疏通完畢。

替兒女敬孝，老人齊聚解相思

“五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，勝利的歌聲多么響亮……”在謝家集區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心活動(dòng)室里，老人們正圍坐在一起開(kāi)心唱歌。由于疫情防控需求，春節(jié)期間，我市所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行臨時(shí)封閉管理。為了讓老人們安心過(guò)新年，養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員自愿放棄假期全員上崗，讓他們感受到“大家庭”的溫暖。為了緩解老人的思家之情，養(yǎng)老服務(wù)中心還特意開(kāi)通了“云視頻”，老人們可以通過(guò)視頻，與家人面對(duì)面進(jìn)行交流。

春節(jié)期間，養(yǎng)老服務(wù)中心提高了伙食標(biāo)準(zhǔn)，給老人們準(zhǔn)備了可口的飯菜，同時(shí)，每天定時(shí)給老人們測(cè)體溫，確保他們身心健康。“我們和老人的子女建立了微信群，每天把食譜、老人們?cè)谠簝?nèi)活動(dòng)的一些圖片、視頻發(fā)到微信群里，這樣子女們也放心了。”養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

養(yǎng)老服務(wù)中心的智慧平臺(tái)在春節(jié)期間開(kāi)啟“持續(xù)在線”模式，安排坐席人員24小時(shí)輪流在崗，及時(shí)接聽(tīng)電話。今年全市倡導(dǎo)“就地過(guò)年”政策，很多老人子女無(wú)法陪伴身邊，更需要平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、對(duì)比數(shù)據(jù)，在老人緊急呼叫時(shí)，第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)，保障老人正常生活和人身安全。

華燈初上，萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)，東華人卻遠(yuǎn)離家人，堅(jiān)守崗位。當(dāng)你歡聚一堂，享受天倫之樂(lè)時(shí)，他們或許正在打掃,或許正在站崗，或許正在維修……